オーディオブック

オーディブルの返品・キャンセル・交換の方法・注意点は?再入会でもOK

オーディブルの 返品・キャンセル の方法は? 再入会も交換OK

「Audibleで本を1冊交換したけど、あまり面白くない本だった・・来月まで待たなきゃ新しい本は読めないの?返品する方法は?」

ジャケ買いしたものの、あまり面白くなくて返品したくなることってありますよね。

Amazonのオーディブルは、「一度購入した商品の返品・交換は可能」です。

この記事のまとめ

  • オーディブルは返品交換が可能
  • 返品にペナルティは無し。好きな本に取り換えよう。
  • 注意!聴き放題のサービスではありません。

この記事では、オーディブルで購入した本の返品方法を解説します。

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オーディブルの返品方法

オーディブルの返品には、以下のプロセスが必要です。

  1. ブラウザからPC公式ページにアクセス
  2. アカウントサービス>購入履歴(返品)をクリック
  3. 返品したい本を選ぶ
  4. 返品の理由を選んで>返品する

ブラウザからPC公式ページにアクセス

まず、こちらのURLからブラウザを開きます。

>>【公式】Audibleトップページ(https://audible.co.jp)

  • アプリから返品は出来ないので、注意しましょう。

なお、スマホユーザーの場合、画面の一番下までスクロールしてから、PCサイトというボタンをクリックすると、PCサイトに移動できます。

アカウントサービス>購入履歴(返品)をクリック

右上の〇〇さん、こんにちは!という画面から、アカウントサービスをクリックし、遷移したら、購入履歴(返品)をクリックします。

返品したい本を選ぶ

次に、各オーディオブックの右側にある「返品する」ボタンをクリックしましょう。

返品の理由を選んで>返品する

返品画面に遷移すると、以下のようなアンケートが出てきますので、返品理由を選びましょう。

返品理由

  • 音声に関する問題(音飛びなど)有り
  • タイトルの内容が気に入らなかった。
  • ナレーションが気に入らなかった。
  • 間違って購入した。
  • 紙の本を購入したつもりだった。
  • その他

これが終わると、オーディブル本が返品され、あなたのアカウント画面には再び1コインが戻ってきます。

オーディブルの返品・交換に関する注意点は?

太っ腹に見えるオーディブルの返品対応ですが、注意点は以下の通りです。

  1. 購入後1年以内の商品限定
  2. 会員を辞めてしまうと返品は出来ない
  3. 返品は何度やってもOK
  4. ただし、聴き放題サービスではない

購入後1年以内の商品限定

オーディブル内で、1年以上前に購入した本の返品・交換はできません。

一般的に商品のクーリング・オフは14日間以内なので、1年間返品可能というのは破格の待遇ですね!

さすが、Amazonといったところです。

会員を辞めてしまうと返品は出来ない

オーディブルは、月額会員を辞めてしまうと、返品することはできません。

アカウントサービスの画面が未入会となってしまい、返品画面に進めない為です。

もし、退会を考えている場合は、忘れずに返品・交換対応を行い、お気に入りの本を保存しておきましょう。

会員を辞めた後も、再入会すれば返品は可能

オーディブルは、退会してしまうと返品は出来ませんが、再入会すれば、前の入会時点に購入した本の返品も可能です。

入会したそのタイミングから返品が可能の為、もし、「退会してしまったけど、ほかの本が欲しくなってきた・・」という状況なら、再入会して返品するのが良いかもしれませんね。

返品は何度やってもOK

返品回数の制限について、明確なルールはありませんでした。

かなり太っ腹な対応ですが、これは明らかにAmazon側のご慈悲の要素が強いので、不必要に何度も返品するのはやめましょう。

制度が改悪されるのは、一部の悪質なユーザーがいるからです。良いサービスだからこそ、一人ひとり紳士的に使いたいところですね。

ただし、聴き放題サービスではない

オーディブルは、返品・交換対応が何度も出来るため、「聴き放題サービスみたいなもんじゃん!」と考えてしまいがちですが、そうではありません。

あくまで、1コイン=1冊の本を交換出来て、「もし気に入らなかった場合、返品・交換ができる」というサービスです。

正しい使い方をしていきたいですね。

オーディブルで返品・交換が出来る理由は?

返品には、ペナルティもないため、かなり良心的なサービスであるといえるでしょう。

何故、これほどまでに良質なサービスが提供できるのでしょうか?

これは、日本のオーディオブック市場がまだ未発達であることが理由と考えられます。

Amazonには、ほかにもKindle UnlimitedやMusic Unlimited等、非常に使い勝手の良いサービスがたくさん並んでいます。

まとめ

以上、本日は、オーディブルの返品や交換方法について解説してきました。

かなり破格で良い対応をしてもらえるサービスなのが、オーディブルです。

うまく有効活用していきましょう。

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